Einfach rundum sorglos
Dimplex Service-Pakete
Der reibungslose Betrieb Ihres Dimplex Systems ist für uns das A und O. Mit unseren neuen Servicepaketen sorgen wir für einen dauerhaften Betrieb ohne Störungen und Ausfälle. Und das sogar mit bis zu 12 Jahren Garantie.
Das neue Dimplex Portal
Mit unserem neuen Portal können Sie schnell und einfach unseren Kundendienst beauftragen, Servicepakete unkompliziert bestellen und haben den aktuellen Status Ihrer Bestellungen und Serviceaufträge immer online im Blick. Jederzeit und von überall.
Individuell angepasst auf Ihre Anforderungen können sich sowohl Fachpartner als auch Privatkunden für das Portal registrieren und erhalten damit volle Transparenz und Kontrolle. Schnell und einfach das neue Portal entdecken!
Komfort-Paket
Service-Leistungen- 5 Jahre Garantie
- Wartung im 4. Betriebsjahr
- kostenlose Störungsbehebung einschließlich
Fahrtzeit, Arbeitszeit, Material und Kältemittel
Zahlung:
einmalig oder jährlich
- 5 Jahre Garantie
- Kostenschutz und Werterhalt
- optimale Einstellung für max. Komfort und beste Effizienz
- Wartung inkl. Justierung der Parameter, Reinigung der Komponenten für besten Komfort, optimale Effizienz und höchste Sicherheit
Premium-Paket
Service-Leistungen- 10 Jahre Garantie
- Wartung im 3., 6. und 9. Betriebsjahr
- kostenlose Störungsbehebung einschließlich
Fahrtzeit, Arbeitszeit, Material und Kältemittel - Online Anbindung vorausgesetzt
Zahlung:
einmalig oder jährlich
- 10 Jahre Garantie
- Kostenschutz und Werterhalt
- optimale Einstellung für max. Komfort und beste Effizienz
- regelmäßige Wartung inkl. Justierung der Parameter, Reinigung der Komponenten für besten Komfort, optimale Effizienz und höchste Sicherheit
Neue Service-Pakete für System C
Neben dem Komfort- und Premium-Paket bietet Dimplex für System C® neue umfangreiche, individuell buchbare Serviceleistungen, die mehr Sicherheit und Komfort für den Anlagenbetrieb garantieren. In den COMPLETE-Paketen zahlt Dimplex sogar Ihre Stromkosten* – für maximale Kostensicherheit. Sollte Ihre Wärmepumpe nicht innerhalb von drei Werktagen nach Kontaktaufnahme mit dem Dimplex-Service wieder instand gesetzt ein, übernehmen wir ab Tag 4 die zusätzlich anfallenden Stromkosten für einen zweiten Wärmeerzeuger (z.B. elektrischer Heizstab). Voraussetzung für den Abschluss eines Service-Paketes sind ein erfolgreich durchgeführter Anlagencheck und eine laufende Garantie. Für digitale Wartungen ist eine Online-Anbindung zwingend erforderlich.
Darum lohnt sich der Dimplex Service:
- rundum sorglos inkl. Wartung, Fahrtkosten, Material, Kältemittel und Terminservice
- wahlweise zwei, fünf, zehn oder zwölf Jahre Garantie
- individuelle Entscheidung zwischen digitaler Wartung und Vor-Ort-Service
- Garantie-Upgrade auf bis zu zwölf Jahre bei bereits installierten Anlagen möglich
- Termin-Service: Vereinbarung der erforderlichen Wartungen durch Dimplex
- Übernahme der zusätzlich anfallenden Stromkosten im Störungsfall (gilt nur für COMPLETE-Pakete – Bedingungen siehe *)
- wahlweise einmalige oder jährliche Zahlung
Das Digitale PLUS
Digital - die günstige Wahl!
Unsere neuen digitalen Services für maximale Flexibilität und Sicherheit:
- Dimplex Garantieverlängerungen
- keine Anwesenheit bei der Wartung nötig
- keine Beeinträchtigung des Betriebs während der Wartung
- optimale „Erste-Hilfe-Leistung“ durch Online-Diagnose
Komfort-Digital PLUS
Kostengünstig und unkompliziert
5 Jahre Garantie
Premium-Digital PLUS
Premium-Leistung zum kleinen Preis
10 Jahre Garantie
Einfach COMPLETE
Wir legen noch eins drauf!
Die rundum abgesicherte Kombination aus Vor-Ort- & digitalen Services:
- Dimplex Garantieverlängerungen
- alle Vorteile digitaler Services
- Sonderleistungen
- Hier zahlt Dimplex Ihren Strom!
Komfort COMPLETE
Einfach komplett abgesichert
5 Jahre Garantie
Premium COMPLETE
Das Maximum an Sicherheit
10 Jahre Garantie
Eine gute Investition.
Die Dimplex Wartungs-Pakete.
Unser Service endet nicht mit der Lieferung und der Inbetriebnahme Ihrer Anlage. Wir sorgen mit angepassten Wartungen dafür, dass Ihr System auch nach Jahren störungsfrei seine Aufgabe erfüllt.